Guía Paso a Paso para Configurar tu Empresa en HoraSuite (/app)
Bienvenido a la guía definitiva de puesta en marcha para administradores en el panel /app. Sigue este orden estructurado para dejar tu negocio 100% operativo, habilitar las reservas en línea, el cobro en pesos chilenos (CLP $) y la automatización de notificaciones por WhatsApp.
Configuración de Sucursales (/app/branches)
El primer paso para habilitar el agendamiento es registrar las sedes físicas o recintos operacionales donde atiendes a tus clientes.
Pasos a realizar en /app/branches:
- Haz clic en "Crear Sucursal" en la barra superior del listado.
- Ingresa el Nombre de la Sucursal (ej: Sucursal Providencia, Casa Matriz).
- Registra la Dirección completa, Ciudad y Teléfono oficial de contacto.
- Marca la sucursal como Activa para que aparezca disponible en el flujo de reservas y en los calendarios.
Horarios Base de Operación (/app/schedules)
Establece la banda horaria institucional en la que la sede abre sus puertas y permite recibir reservas y citas de clientes.
Pasos a realizar en /app/schedules:
- Selecciona la sucursal correspondiente.
- Define los días de la semana habilitados (Lunes a Sábado, etc.).
- Establece la hora de Apertura (ej: 09:00) y de Cierre (ej: 19:00).
- Puedes agregar tramos de colación o descanso si la sucursal pausa su atención en horas centrales.
Servicios y Precios en Moneda Nacional (/app/services)
Configura tu catálogo con precios estrictamente expresados en pesos chilenos (CLP $) y define la modalidad de comisiones para tus profesionales.
Pasos a realizar en /app/services:
- Ingresa el Nombre del Servicio (ej: Consulta Médica General, Kinesiología Integral).
- Establece la Duración en minutos (ej: 30, 45 o 60 min) para calcular los bloques inteligentes del calendario.
- Ingresa el Precio en CLP ($) (ej: $35.000).
- Especifica la Comisión del Profesional (porcentaje % o monto fijo en CLP $).
Profesionales y Accesos al Portal (/app/professionals)
Da de alta al personal médico o técnico de la empresa, asígnales los servicios que prestan y habilita sus accesos directos al portal operativo (/portal).
Pasos a realizar en /app/professionals:
- Crea el perfil del Profesional con su nombre, RUT chileno, especialidad y teléfono.
- Vincula los Servicios específicos que está facultado para prestar.
- Crea su cuenta de Usuario en
/app/userscon el rol Profesional para que ingrese directamente a su portal/portal.
Reglas de Negocio y Notificaciones WhatsApp (/app/business-rules)
Reduce el ausentismo (no-shows) a cero automatizando la confirmación de citas y estableciendo tiempos mínimos de anticipación para agendar o cancelar.
Pasos a realizar en /app/business-rules:
- Define las horas mínimas de anticipación requeridas para solicitar o suspender una cita (ej: 2 horas / 24 horas).
- Configura la plantilla de recordatorio automático por WhatsApp que se enviará antes de la cita con el enlace de confirmación interactivo.
Operación Diaria y Reporte de Comisiones (/app/commission-reports)
Monitorea la matriz de citas en vivo y liquida comisiones con precisión matemática sin planillas de cálculo manuales.
Herramientas en /app:
- Calendario Global (/app/calendar): Matriz visual en tiempo real de todas las sedes y profesionales de la empresa.
- Reporte de Comisiones (/app/commission-reports): Filtra por rango de fechas y profesional para calcular ingresos brutos en CLP ($) y montos a pagar por honorarios.
¿Listo para capacitar a tu equipo de profesionales?
Explora la guía de uso diaria especialmente diseñada para el panel médico y operativo /portal.